Умови повернення

Закон про захист прав споживачів"


Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі вказано наступне: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний їм по призначенням ".
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів "» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну / поверненню:
парфюмерно-косметичні вироби;
засоби особистої гігієни;
Спідня білизна;
дитячі товари;
інструменти для манікюру і педикюру
і інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.


Що можна повернути


Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим клієнтам. Ви можете повернути товар протягом 3х днів, якщо:
товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994
отримали товар неналежної якості;
вміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності або упаковки);
товар не був у вживанні і не має слідів використання;
товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка;
товар саме той, який був проданий нашим магазином.


Процедура обміну або повернення товару


Якщо ви отримали товар неналежної якості (відкрили упаковку і виявили виробничий брак) - надішліть нам на електронну пошту info@lauraparfum.com c позначкою «Повернення»:
1) фотографію товару, на якій видно шлюб / дефект,
2) фотографію етикетки
3) фотографію упаковки
Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому випадку обмін / повернення товару неможливий.
Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей.

Повернення коштів


Грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем.
Повернення грошових коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.


Ми рекомендуємо


При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте покупку у присутності співробітника Нової Пошти / Укрпошти / Meest Express. Ви завжди можете оцінити товар візуально при отриманні, і в разі якщо він вам не підходить, відмовитися.
Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.
Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на Новій Пошті / Укрпошті / Meest Express.
Якщо ви прийняли замовлення, розплатилися, відпустили кур'єра, покинули поштове відділення або наш магазин, це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і вашим очікуванням.


Додаткова інформація


Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність заявленим характеристикам. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті.
Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опису не є ознакою неналежної якості.
Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора.
© Интернет-магазин «Laura», 2003—2024.